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热刺主场温布利: 互聯網時代的善舉

热刺贝尔 www.gyplwd.com.cn 楊安琪 2017年03月07日

高效傳遞信息正是互聯網公司的長項,如今它們正在將這種能力應用在解決社會問題上。 

阿里“團圓幸福團”志愿者在市民公益活動中向市民傳播反拐知識。

《財富》(中文版)-- 從北京市中心出發,駕車向北一個小時就能到達昌平區一座6層的灰色建筑,二層一面巨大的屏幕上,有無數移動的白色斑點。在一些公共區域總有工作人員發出善意的提醒:請不要拍照。

這里是中國最大的互聯網地圖工廠——高德。這家成立于2002年的公司擁有1,300多名專業地圖數據生產人員和300多名研究人員。在地理信息數據采集需要審核的中國,高德具備最完整的測繪資質。時至今日,這家公司已經完成了790萬公里的導航道路測繪數據,這些里程可以繞赤道197周。

當三年多以前,我來到同樣的高德地圖工廠時,這里并不像一家高科技公司應有的模樣—它更像是一個勞動密集型產業中的工廠,每個人都在用電腦和鼠標完成每一條道路的繪制。如果更加細致一點來說,三年之前,高德地圖的信息采集員是這樣工作的:走過5米,站定,舉起手中的平板電腦給一家飯館拍照,再往前走5米,拍下一家眼鏡店的門臉。以這樣的速度,信息采集員要走8至10公里,拍300家左右門臉超過5米的商店。

當我坐在一臺價值1,000萬元的道路數據采集車里,才發現一切都變了。當駕駛員打開儀器時,伴隨著巨大的轟鳴聲響起,安置在車頂上的激光儀器開始運轉,副駕駛座位上的一臺黑色電腦屏幕上,開始出現一行行數據。駕駛員告訴我:“跑上一天,存儲設備上的數據多達幾百TB,所以每隔幾天就需要更換存儲設備?!輩⑶?,由于有了新的比對系統,信息采集員不必依靠步行來記錄地理位置信息,機器會自動完成對新商家的識別和更新。

在移動互聯網時代,高德的價值對于任何一家互聯網公司都不言而喻。阿里巴巴則是真正的幸運者。在2014年,阿里巴巴以11億美元的價格收購了這家中國最大的地圖廠商,并且賦予了它更多的互聯網基因。

如今,用戶對于高德實時交通數據上傳占比已經達到了78%。對于交通事件有85%的數據是來自于用戶,其他剩下的部分則分別來自于行業合作和政府合作。應該說,高德完成了從傳統地圖導航公司到移動互聯網公司的蛻變。

利用這些技術,高德如今正在通過互聯網向整個社會提供幫助。在高德開放平臺總經理童??蠢?,互聯網公司一旦變得更加開放,對于社會責任在目前這個時代,最擅長、或者說能夠起到最好效果的其實是互聯網企業。因為互聯網企業其實可能花費同樣的努力,結果會更為高效。

在2016年中旬,當公司內部決定利用高德地圖資源為用戶推送失蹤兒童信息時,高德總裁俞永福給出的答案是:“抓緊時間,用多少資源給多少資源?!?/p>

這種開放數據幫助“尋人”的做法實際是阿里巴巴“團圓”系統的一部分,除高德之外,阿里旗下還有多個超級APP接入系統:手機淘寶、支付寶、UC瀏覽器、UC頭條以及YunOS操作系統。

高德地圖的做法,多少有點像美國的“安伯警報”。這是極少數的政府能通過所有手機運營商強行推送信息給民眾的警報之一,它利用美國緊急警報系統(EAS),透過商業廣播電臺、衛星電臺、電視臺及有線電視,甚至電子郵件、電子路牌、無線裝置、短信等途徑發布報警信息。不過近些年來也有人對“安伯警報”的有效性提出了質疑,因為人們漸漸會忽略短信這種通知方式。于是美國政府已經與Facebook達成合作,人們也能夠在Facebook的message里接到“安伯警報”。Facebook會追蹤用戶的地理位置信息,所以可以更加精確地發送給周邊的人。安伯警報會出現在人們的信息流的第二條,以確保人們不會把它忽略掉,Facebook還會鼓勵用戶們去轉發和擴散,這一點,無論是電視、廣播或者短信都無法企及。

據中國公安部的統計,平臺上線6個月以來,一共發布失蹤兒童信息286條,找回兒童260名,找回兒童的比例達到90.91%。其中,解救被拐賣兒童18名、離家出走兒童152名、迷路走失兒童27名、不幸溺亡兒童32名、不幸遇害兒童20名、其他原因兒童11名。對于網友反映的兒童失蹤線索,平臺第一時間通知涉案地打拐民警核查,確屬失蹤的,積極督促涉案地警方發布信息,盡快找回兒童;失蹤兒童找回的,將失蹤原因以及找回情況即時反饋給網友和廣大群眾;屬于不實謠言的,即時辟謠。

為保證“團圓”系統的良好運作,阿里巴巴集團安全部專門成立了“團圓”公益項目技術團隊。該團隊基于釘釘為全國打拐民警開發了一套警務協同程序,并且能夠通過開放平臺接入公安部認可的移動應用。

沒有什么公司比高德更懂得地理位置了。根據公安部的要求,接入的APP可以將兒童失蹤信息和結案說明,按既定規則推送給自己的用戶。通過計算,高德得出以下推送范圍:距離孩子丟失時間1小時內,發送以孩子丟失為中心,覆蓋半徑100公里的范圍;2小時內,覆蓋半徑200公里;3小時內,覆蓋半徑300公里;3小時以上的,覆蓋半徑500公里。另外,根據要求,結案說明必須做到精準推送,當結案時,第一時間告知曾經收到過失蹤信息的用戶。

起初,這種做法還曾經引發了童遙的擔心:推送這類信息在一定程度上會損害用戶體驗。但最終高德說服了自己,管理層始終認為公司在做一件正確的事情,這實際上也在向用戶告知:當有失蹤兒童時,需要全社會的共同努力才能夠盡早讓家庭團聚。

如今,高德又有了新的想法:他們希望提高預警能力,即提前知曉兒童是否出現在了他們本不該出現的地點?!氨熱?,在日?;疃奔?,兒童突然離開學校,出現在他不該出現的地方,我們的地理數據是可以判定的,這種時候很歡迎各種各樣的兒童手環可以做一些數據上的合作?!蓖1硎?,“我們很樂意幫助他發現這個孩子現在是不是在位置和數據上出現了異常?!?/p>

或許正如童遙所說:“相比傳統公司,互聯網公司更擅長信息傳遞。傳遞這種真實、有效的失蹤兒童信息能夠解決一些社會問題,這正是互聯網時代企業社會責任的新舉措?!?/strong>(財富中文網)

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